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1. Partes y objeto
 

Estas Condiciones regulan la contratación de Clario Go entre CLARIO LEGAL S.C. (“Clario”) y la persona física o moral que contrate el servicio (“Cliente”), por conducto de su representante o persona facultada, en tanto “Clario” y el “Cliente” no suscriban el contrato de prestación de servicios que pacte las condiciones particulares de contratación entre las mismas.

Clario Go consiste en un servicio de organización y estructuración de expedientes jurídicos empresariales, acompañado de intervención profesional y herramientas tecnológicas, dentro de los alcances expresamente contratados.

La prestación se encuentra limitada a los componentes, volúmenes y condiciones establecidos en este documento, su ficha de servicio y el resumen de contratación aceptado por el Cliente.
 

2. Componentes del servicio
 

Conforme a la oferta pública identificada, Clario Go comprende:

a) Dictamen legal inicial. Evaluación inicial de la situación documental y jurídica del Cliente, con identificación de aspectos que requieren atención, de conformidad con el alcance definido para este componente.

b) Integración de hasta cinco expedientes mensuales. Atención de hasta tres expedientes laborales y dos expedientes comerciales con clientes y/o proveedores, dentro de las categorías y límites autorizados.

Los expedientes comprenderán los contratos y elementos documentales expresamente definidos en la ficha de alcance. La prestación no constituye una bolsa ilimitada de consultas ni de horas profesionales.

c) Sesión mensual con abogado corporativo. Una sesión programada de hasta sesenta minutos mensuales, sujeta al procedimiento de agenda y disponibilidad establecido para el servicio.

d) Capacitación legal. Acceso a la actividad mensual de capacitación legal en vivo prevista para el programa.
 

3. Alcance y prestaciones adicionales
 

Clario prestará exclusivamente las actividades comprendidas en el alcance contratado y las obligaciones que resulten de la oferta aplicable.

Los asuntos que excedan dicho alcance se identificarán y, en su caso, podrán ser objeto de una propuesta adicional.

Ninguna prestación adicional generará un cargo exigible sin la autorización correspondiente del Cliente.
 

4. Vigencia contractual
 

Clario Go se ofrece bajo una modalidad forzosa de contratación anual de doce meses.

La vigencia específica del servicio se computará desde la fecha efectiva en la que el “Cliente” realice el pago de contratación correspondiente a través de los métodos de pago oficiales designados por “Clario”.

La etapa de integración inicial y la operación mensual deberán distinguirse en la programación del servicio. El tiempo de ejecución, las fechas de entrega y las dependencias documentales se establecerán en los instrumentos aplicables.
 

5. Precio y condiciones económicas
 

El precio total, impuestos, promociones, descuentos y modalidad de pago deberán informarse al Cliente en un resumen de contratación antes de confirmar la operación.

El resumen identificará, por lo menos:

• Precio total por los doce meses.

• Impuestos y cargos adicionales, en su caso.

• Descuento o promoción aplicable y sus condiciones.

• Modalidad de pago elegida.

• Existencia o inexistencia de cargos automáticos recurrentes.

• Condiciones aplicables a la terminación, cancelación y devolución.

Cuando se ofrezcan mensualidades sin intereses, las condiciones del financiamiento y su disponibilidad deberán informarse antes de la aceptación, distinguiéndose de la duración contractual del servicio.
 

6. Contratación electrónica y aceptación
 

Antes de completar la contratación, el Cliente tendrá oportunidad de consultar las condiciones particulares, el resumen comercial, la información de privacidad aplicable y los medios de aclaración correspondientes.

La aceptación deberá realizarse mediante un acto afirmativo susceptible de acreditarse.

El contrato quedará formalizado mediante firma electrónica avanzada de las “PARTES”.

Clario proporcionará al Cliente la confirmación de la transacción y una copia o medio de consulta de la versión de los documentos contractuales aceptados.
 

7. Incorporación y colaboración del Cliente
 

Para iniciar el servicio, Clario comunicará al Cliente los requisitos de incorporación y la información necesaria para el dictamen inicial y las actividades contratadas.

El Cliente deberá facilitar, dentro de sus posibilidades y conforme a la ley, información suficiente, correcta y autorizada para realizar el trabajo solicitado.

Cuando la documentación resulte incompleta, Clario informará las necesidades de complemento y las consecuencias operativas relevantes para el calendario de prestación.

El Cliente deberá contar con facultades o legitimación suficientes para proporcionar la documentación e instruir su tratamiento, sin perjuicio de las obligaciones legales propias de Clario.
 

8. Prestación profesional y validación jurídica
 

Los componentes jurídicos del servicio serán desarrollados o supervisados por profesionales facultados conforme a la normativa aplicable.

Las herramientas tecnológicas y de inteligencia artificial, cuando se utilicen, podrán apoyar tareas de organización, preparación, consulta y análisis, sin sustituir la revisión profesional comprometida contractualmente.

Clario deberá actuar con la diligencia profesional exigible. La prestación del servicio no implica garantizar resultados judiciales, administrativos, regulatorios o comerciales que dependan de circunstancias o decisiones ajenas a su control.

Esta disposición no excluye las responsabilidades que correspondan por incumplimiento contractual o legal.
 

9. Confidencialidad y tratamiento de información
 

Clario y el Cliente deberán tratar la información confidencial recibida exclusivamente para las finalidades autorizadas y conforme a sus obligaciones legales y contractuales.

El tratamiento de datos personales, la participación de terceros y el uso de herramientas tecnológicas se sujetarán al Aviso de Privacidad, los acuerdos específicos aplicables y las instrucciones legítimas correspondientes.
 

10. Entregables y derechos de uso
 

Los documentos producidos para el Cliente serán puestos a su disposición conforme al alcance y procedimiento de entrega acordados.

El Cliente podrá utilizar los entregables finales destinados a su operación en los términos del contrato, respetando los derechos de terceros que correspondan.

La titularidad y los derechos de explotación sobre entregables específicos, plantillas preexistentes, software, componentes tecnológicos y demás activos deberán precisarse en la documentación contractual pertinente.
 

11. Renovación, cancelación y terminación
 

La contratación de Clario Go tendrá una vigencia inicial de doce meses y se renovará automáticamente por periodos sucesivos de 12 meses, salvo que el Cliente solicite oportunamente la cancelación de dicha renovación.

Clario notificará al Cliente la próxima renovación con al menos cinco días naturales de anticipación, indicando las condiciones económicas aplicables al nuevo periodo y los mecanismos disponibles para evitar su renovación, sin penalización.

Cuando la contratación implique cobros automáticos recurrentes, Clario informará de manera clara su monto, periodicidad y fecha de cobro, y recabará el consentimiento expreso e informado que resulte legalmente exigible.

Clario pondrá a disposición del Cliente mecanismos accesibles que permitan tramitar y efectuar la cancelación inmediata del servicio, suscripción o membresía, con los efectos económicos y contractuales que correspondan conforme a la legislación aplicable.

La terminación anticipada y sus efectos sobre las obligaciones devengadas durante el periodo contratado se sujetarán a las condiciones expresamente aceptadas y a los derechos irrenunciables que resulten aplicables.
 

12. Incumplimientos y solución de incidencias

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Cuando una parte considere que existe un incumplimiento relevante, lo comunicará mediante los medios contractuales, describiendo la obligación afectada.

Las partes procurarán identificar la situación y aplicar las medidas correctivas o consecuencias que correspondan conforme al contrato y la legislación aplicable.

Clario pondrá a disposición del Cliente el siguiente canal para aclaraciones y reclamaciones: contacto@clario.mx.
 

13. Modificaciones
 

Clario podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos, identificando la fecha de actualización y poniendo a disposición de los usuarios la versión correspondiente.

Las modificaciones no alterarán unilateralmente los derechos u obligaciones esenciales derivados de contrataciones vigentes.

Cualquier modificación que afecte el precio, duración, alcance del servicio u otras condiciones esenciales de una contratación vigente requerirá el consentimiento del Cliente cuando legal o contractualmente corresponda.

Tratándose de renovaciones automáticas, las condiciones aplicables al siguiente periodo deberán comunicarse previamente, respetando los derechos de información y cancelación que correspondan al Cliente.
 

14. Legislación y controversias
 

Las relaciones derivadas de Clario Go se interpretarán conforme a la legislación mexicana que resulte aplicable a la naturaleza de la operación y las partes.

Los mecanismos de solución de controversias y competencia se determinarán por medio del contrato correspondiente sin afectar derechos irrenunciables ni competencias legalmente establecidas.